Vodič za pisanje

Kojom kurirskom službom šaljete?

Šaljemo kurirskom službom Bexexpress.

Kada i u koje vreme će mi stići poručeni artikli?

• Porudžbine se predaju kurirskoj službi u roku od jedan (1) do dva (2) radna dana od prijema porudžbine.
• Porudžbine koje se obave u petak biće na obradi u ponedeljak.
• Rok isporuke je 1–3 radna dana od predaje paketa kurirskoj službi.
• Isporuka se vrši radnim danima od 8 do 16 časova. Ukoliko niste na adresi u ovom periodu, preporučujemo da upišete drugu adresu isporuke. To može biti, npr., adresa na poslu ili adresa člana porodice koji će preuzeti pošiljku umesto Vas.
• Imaćete opciju da preusmerite pošiljku i na najbliži paketomat (ukoliko ste iz većeg mesta).

Šta ako nisam na adresi u trenutku isporuke?

Kurir će pokušati dostavu još dva puta.

Koliko košta isporuka?

Cene isporuka možete videti na stranici Narudžbine.

Dostava je besplatna za porudžbine preko 3000 dinara. Na koji način mogu da platim? Možete da platite na tri načina:

• pouzećem (plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja poručenih proizvoda);
• karticom na sajtu;
• e-bankingom ili uplatnicom na podatke naše firme.

Kako da reklamiram artikal? Ukoliko ste dobili artikal koji je oštećen ili na bilo koji način ne odgovara poručenom, zahtev za reklamaciju šaljete na info@stet.rs. Više informacija možete pročitati ovde.